Fibra Optica y calidad TV pésima Ni HD

Fibra Optica y calidad TV pésima Ni HD
 
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Re: Fibra Optica y calidad TV pésima Ni HD

No se como los anuncios y la portada de Movistar ( en mi caso Fushion) se ven fenomenal y los canales con calidad pésima ni  HD . El partido de Tenis de Nadal definición pésima . Como puede ser que con el dinero que pago y supuestamente tener F.O se vea tan mal !!!!

 

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Re: Fibra Optica y calidad TV pésima Ni HD

Hola @Miriam Rodriguez Sanchez

 

 

En primer lugar sentimos la demora en la respuesta y ¡Bienvenida a la Comunidad!  🙂

 

Para poder consultarlo e informarte, envía los datos del titular por privado (DNI, nombre completo), le echamos un vistazo e intentamos ayudarte. 

 

Un saludo.

Mónica 



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Re: Fibra Optica y calidad TV pésima Ni HD

Gracias ya os lo he enviado por privado , a la espera de vuestra info

 

Saludos

Mensaje 4 de 10
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Re: Fibra Optica y calidad TV pésima Ni HD

Hola @Miriam Rodriguez Sanchez

 

Hemos recibido tus datos por privado.

 

¿Nos puedes indicar en qué canales te ocurre, si es en todos, en algunos en particular, y si es a través del descodificador o en Movistar+ Dispositivos (ordenador, tablet, smartphone, Smart Tv?

 

Gracias por tu colaboración.

 

Un saludo

Cristina



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Mensaje 5 de 10
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Re: Fibra Optica y calidad TV pésima Ni HD

Hola Cristina ,

 

es en todos los canales de la TV en el Móvil y Tablet se ven perfecto HD , pero en el deco de casa se ve mucho peor que la calidad que llega por la antena normal . Lo que es la cartula de inicio de presentación perfecto , pero luego entras en cualquier canal y la calidad que se ve es muy muy baja, la prueba es sencilla el mismo canal (ej .TD - HD , aunque es con todos ) en deco y cambio a la tele normal .

 

Saludos

Mensaje 6 de 10
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Re: Fibra Optica y calidad TV pésima Ni HD

Hola @Miriam Rodriguez Sanchez

 

Trasladamos tu consulta a Soporte Técnico y los compañeros revisarán tu caso.

 

Un saludo

Cristina

 

 



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Mensaje 7 de 10
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Re: Fibra Optica y calidad TV pésima Ni HD

Hola @Miriam Rodriguez Sanchez

 

Le he realizado unos cambios de resolución en su descodificador para que lo pueda ver bien en hd los canales que así se puedan ver.

 

¿Me puede indicar que tal los ve ahora ?

 

Un saludo.

 

Samuel



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Re: Fibra Optica y calidad TV pésima Ni HD

Muchas Gracias , Perfecto menuda diferencia ahora si tiene calidad.

Saludos

Mensaje 9 de 10
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Re: Fibra Optica y calidad TV pésima Ni HD

Hola @Miriam Rodriguez Sanchez

 

Me alegro que ya le funcione correctamente. Emoticono feliz

 

Te agradezco que te hayas puesto en contacto con la comunidad de movistar y estaré encantado de poder ayudarte para futuras incidencias.

 

Un saludo.

 

Samuel



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