Buenas tardes @javierrodrigogomez,
Bienvenid@ a Comunidad Movistar.
Te pedimos disculpas por la molestias.
Que tengamos constancia no tienes que realizar ninguna configuración especifica, para movistar + tienes que registrar el usuario de la contraseña del servicio, entendemos que esto ya lo tenga cuando nos indicas que funciona bien. Vamos a realizar una consulta a ver si podemosa ayudarte.
Para poder ayudarte necesitamos que nos envíes unos datos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)
- Usuario de Movistar + en dispositivos.
Para tu seguridad hazlo por favor a través de mensaje privado (pincha aquípincha aquí)
Nos mantenemos a la espera de tu respuesta.
Un saludo,
Natalia.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Buenas tardes @javierrodrigogomez,
Te pedimos disculpas por las molestias.
Hemos realizado la consulta y nos comentar en para Movistar + únicamente es posible realizar la búsqueda desde el buscador de la app, en el buscador de tu dispositivo no funciona.
Un saludo,
Natalia.
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Buenas tardes @javierrodrigogomez,
No hemos recibido más comunicación por tu parte, entendemos que nos necesitas mas ayuda de este foro.
Por nuestra parte, procedemos al cierre de este hilo, para cualquier otra duda o consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos.
Un saludo,
Natalia.
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