Hola @onazole !
Te envío el siguiente enlace donde vienen indicadas todas la novedades con la nueva interfaz con descodificadores Uhd.
Igualmente, para revisar que no sea una incidencia, necesito que me confirmes si tu línea fija termina en 84.
Me mantengo a la espera de tu respuesta.
Gracias, un saludo, Mar.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @onazole !
En primer lugar, pedirte disculpas por la demora en responder.
Según lo que me indicas, cuando estás en la guía y seleccionas un canal, ves la sipnosis y quieres volver a la guía ¿ le das directamente a guía Tv o a la tecla atrás ?
Ya que si presionamos de nuevo a la tecla de Guía Tv, se vuelve a cargar desde el principio, si quieres volver al contenido que estabas visualizando anteriormente, tienes que volver con la tecla " atrás "
Me mantengo a la espera de tu respuesta.
Gracias, un saludo, Mar.
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Hola @onazole !
En primer lugar, pedirte disculpas por la demora.
El funcionamiento es correcto, cuando volvemos a pulsar Guía, vuelve a cargar todo el contenido, si queremos volver al contenido o visualización anterior, a través de la tecla " atrás ". Son dos teclas diferentes cada una con su funcionalidad.
Igualmente, si quieres pasar la sugerencia, puedes hacerlo a través de Tu Comunidad, sugerencias y mejoras, ya que todas las sugerencias son útiles para nosotros ya que nos ayudan a mejorar.
¿ Podemos ayudarte con alguna otra consulta o gestión ?
Me mantengo a la espera de tu respuesta.
Gracias, un saludo, Mar.
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Hola @onazole !
No he vuelto a tener noticias tuyas.
He comprobado que has marcado el post como solución aceptada.
¿ Podemos ayudarte en alguna otra consulta o gestión ?
Me mantengo a la espera de tu respuesta.
Un saludo, Mar.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Hola @onazole !
Me alegra saber que ya tienes resuelta tu incidencia 
Procedemos a cerrar el hilo, recordándote que para cualquier consulta o gestión, estamos a tu disposición.
Gracias por utilizar la Comunidad Movistar.
Un saludo, Mar.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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