Hola @alexvillar
Te he abierto aviso de incidencia COL028736 y lo he pasado a los compañeros del servicio técnico para que te lo puedan revisar y solucionar.
Saludos!!!
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Hola @alexvillar
Estamos realizando un Seguimiento de tu caso , he podido ver que el aviso que se dio COL028736 , ha generado un parte de avería con nº 20160122781821 , la cual está cerrada, quedando a la espera a que recogas el mando en una tienda , ¿ ya te has padado para cambiarlo ?
Un cordial saludo
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Hola @alexvillar
Estamos a la espera que nos confirmes si tienes resuelto tu incidencia.
Saludos ; Antonio.H-Movistar 
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Hola @alexvillar :
Hace unos días te enviamos información sobre tu consulta.
Tu última conexión es del 07-04-2016 17:09:20, así que imagino que ya has dado tu caso como solucionado y procedemos a cerrar este hilo.
Para cualquier otra duda puedes volver a ponerte en contacto con nosotros.
Un saludo.
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