Grabaciones Movistar tv

[jucha]

Desde ayer no me funciona el servicio de grabaciones. Casualmente, el viernes migre a Movistar tv total (107 € al mes), desde entonces no ouedo hacer grabaciones. Hay alguien ahi que pueda resolverme el problema?

[avisan]

"Grabaciones" está incluido en el paquete que acabas de contratar. Por tanto, para activarte MOVISTAR TV TOTAL, hay que dar de baja el servicio, perdiendo todas las grabaciones realizadas y programadas que tenías hasta ese momento. Posiblemente te encuentres en pleno proceso de activación y por eso no puedas acceder al servicio. Si pruebas pasadas 24 horas, casi seguro que lo tendras funcionando.

S@lu2.

[jucha]

Gracias por el comentario de Avisan. Pero su optimista prevision sobre el problema no se ha confirmado. Sigo exactamente igual, es decir sin poder hacer grabaciones, a pesar de las múltiples llamadas al 1004, 1002 y soporte Movistar mediante la app de mi movil.
Y todo ello coincide con la migración por mi solicitada a fusion tv total el pasado viernes 14; a proposito, con permanencia de un año, y convenientemente grabada por el comercial que atendió mi solicitud y que considero que su contenido obliga a ambas partes: a mi a permanecer un año bajo amenaza de penalización de190 € y a Movistar a darme los servicios comprometidos, entre los que los que se encuentran las "grabaciones". Algún tecnico puede ayudarme?

[JI-Movistar]

Buenas tardes:

Para poder atenderte necesitamos tus datos. Puedes enviarnoslos por privado pinchando este enlace

Por favor, de los siguientes datos, envianos los que conozcas:
Nombre titular , NIF , teléfono , móvil de contacto .

Saludos, Juan Ignacio

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Buenos días , Jucha:

Ya lo tienes solucionado

Saludos , Juan Ignacio

[jucha · Accepted solution]

...Efectivamente, todo funciona.

Muchas gracias