Hola @JoseSogo
Envianos si quieres en un mensaje privado los siguientes datos : (Nombre del Titular y nif, núm.telef, móvil contacto y persona contacto, correo electrónico y horario ) y vemos que tienes contratado primero.
Salud
s
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @JoseSogo :
Que tengamos notificado, no hay ninguna incidencia, prueba a desenchufar/enchufar de la corriente electrica el deco y si aún así no funciona, envíanos un mesaje privado con tus datos(DNI, titular, teléfono, correo electrónico, móvil, persona y horario de contacto) y le echamos un vistazo.
Un saludo, Miguel.A. 
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Hola @ana Andres :
Perdón por la espera.
Efectivamente, como te indicaba el técnico, no podeis verlo desde el principio salvo que tengais el servicio U7D, que está incluido en el paquete premium.
La única opción, es una vez acabado el programa grabado.
Un saludo, Miguel.A.
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Hola @ana Andres:
Hace unos días te enviamos información sobre tu consulta.
Tu última conexión es del 22-10-2015 16:19:31, así que imagino que ya has dado tu caso como solucionado.
Para cualquier otra duda puedes volver a ponerte en contacto con nosotros.
Un saludo, Miguel.A.
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Hola @JoseSogo :
Hace unos días te solicitamos tus datos para poder gestionar tu consulta.
No hemos recibido respuesta.
Tu última conexión es del 13-10-2015 16:18:13, así que imagino que ya has dado tu caso como solucionado y procedemos a cerrar este hilo.
Para cualquier otra duda puedes volver a ponerte en contacto con nosotros.
Un saludo, Miguel.A.
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