Guía TV sin información y/o sin sonido

[bittte]

Hola...

Pues eso, que llevo una semana sin información en la Guía TV.

Ya he visto que no soy el único, pero no he leído ninguna solución perfecta al respecto.

Yo también he probado a reiniciar el deco, pero cuando he conseguido que la guía tenga información he perdido el sonido.

¿Alguna otra solución que seguir reiniciando el deco hasta que funcione o explote?

Saludos

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @bittte

Para poder ayudarte necesito que me envies en un mensaje privado los siguientes datos y vemos como ayudarte:

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Saluds

[ceftral]

Hola, a mi también me pasa lo mismo he reiniciado el router y no pasa nada la fecha de la televisión es del 1 de octubre y cuando quiero acceder al menú sale un mensaje de avería llame al 1004 y cuando llamó me dicen quemeva a enviar un mando nuevo

[bittte · Accepted solution]

Hola,

Al final se ha solucionado solo en una de las veces que he reiniciado el deco.

Un saludo.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @bittte :

Gracias por participar en la Comunidad Movistar.

Ya sabes donde encontrarnos.

Un saludo, Miguel.A.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @ceftral

He comprobamos que tienes abierto este hilo, te lo gestionamos por él.

Un saludo, Miguel.A.