Guia de programas, grabaciones, etc demasiado lenta

[XemaMontiel]

Buenas noches, al entrar en grabaciones o irme a la guia de programas, el codificador va demasiado lento y a veces hay que reiniciarlo, siendo esto además un proceso muy lento.

[Técnico-Movistar]

Hola @XemaMontiel

Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.

Para poder ayudarte, envíanos por privado los siguientes datos:  
 
- Número de teléfono afectado fijo.
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea. 
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario. 
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle) 
 
Para enviar los datos por privado pon el cursor sobre el usuario "Técnico Movistar" y selecciona la opción "Mensaje Privado".

Un saludo.

Luis.
 

[Técnico-Movistar]

Buenas tardes @XemaMontiel

Hemos revisado la linea y los equipos y a nivel técnico nos constan correctamente. No obstante hemos realizado una actualización en el descodificador, el cual se reiniciará , una vez se haya reiniciado comprueba el funcionamiento, por favor.

Un saludo.

Miriam

[Técnico-Movistar]

Hola @XemaMontiel

No hemos recibido respuesta por tu parte , ¿has podido hacer las pruebas  ?, ¿funciona ?

Esperamos tu respuesta.

Un saludo 

Soraya

[Técnico-Movistar]

Buenos días @XemaMontiel

No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que ya no necesitas mas ayuda desde el foro.

Si la incidencia, persiste confirma la información que te solicitamos con anterioridad en este hilo, y retomaríamos la gestión.
 

Un saludo 

Silvia