Ha ocurrido un error al iniciar el player. Por favor, inténtalo más tarde

[lokiju]

Hola manuza...

Yo tengo exactamente el mismo problema, he intentado todas las soluciones que dan EN el foro y nada, cumplo los requisitos tecnicos, lo intento con IE11, Firefox, Chrome con el plugin NAPPI activado y nada, tengo el IE actulizado y el Silverlight instalado y actualziado a la ultima versión.

Pero es IMPOSIBLE ver el dichoso YOMVi en el PC.... Siempre sale el mismo error: "Ha ocurrido un error al iniciar el player. Por favor, inténtalo más tarde". He  borrado el fichero msprd.hds y nada. Ya no se que hacer a ver si alguien tiene la respuesta.

ESPEREMOS QUE ALGUIEN SE DIGNE A CONTESTARNOS..

sALU2.

[lokiju]

Holaaaaaaa????????? Hay alguien?????????

Eco... Eco..

[lokiju]

Despues de haberlo intentado en otro hilo y en el foro de soporte Tv, sin que me contesten siquiera. (Comprendo que es Agosto y el mucho trabajo de los moderadores o técnicos, pero la compañia deberia de entender que esta prestando un servicio a "sus clientes", y que algunos no tienen ni siquiera vacaciones.) 

Y depues de haberlo intentado todo, renuncio y tiro la toalla en mi intención de poder difrutar del "servicio" de Yomvi en mi PC.

He intentado todas las soluciones que dan en los diferentes foros y no es posible siquiera entrar a la web, ya que me da siempre el mismo error; "Ha ocurrido un error al iniciar el player. Por favor, inténtalo más tarde"

He probado con IE11, Firefox, Chrome con el plugin NAPPI activado e incluso con Opera, y el resultado ha sido  el de siempre, nada de nada.

Tengo el IE actulizado así como el Windows 7. He reinstalado el  Silverlight con la ultima versión. 

Pero es IMPOSIBLE ver YOMVi en el PC.... He  borrado el fichero msprd.hds, tal y como comentan en otro hilo, como solución y nada.

Ante esta tesitura solo puedo resignarme y olvidar esta posibilidad.

SINCERAMENTE AGRADECERÍA ALGUNA RESPUESTA y/ o SOLUCIÓN, POR QUE ME INCLINO A PENSAR QUE NO ES PROBLEMA MIO Y SI DE ESTA VALIOSÍSIMA APLICACIÓN (Mode Ironic: OFF)

Resignado, les saludo.

Muchas Gracias por adelantado por dedicarme su tiempo.

PD: En mi caso no disfrutaré de Yomvi dado que en mi tablet esta maravilla de app tampoco funciona sin que aún sepan por que.....

[Comercial.Global-movistar]

Hola, @lokiju!

Para poder consultar el motivo de la incidencia que tienes con Yomvi envíanos, por favor, un mensaje privado con los datos (número de teléfono e identificación del titular) y te comentamos.

Un saludo, Bea.

[lokiju]

Enviado el privado......

A ver que pasa....., pero por favor no contesten con consejos como reinstalar o con respuestas tipo ya escritas, por que he hecho ya todas la probaturas posibles y me he ledio todos los hilos sobre las posibles soliciones y no han dado resultado, prefiero que sean sinceros y reconcozcan que no tiene idea de que diablos pasa con esta obsoleta (a mi juicio) aplicación.

SAlu2 y GRACIAS, quedo a la espera de su respuesta.

[Técnico-Movistar]

¡Hola a todos!

Es importante borrar cache y eliminar y volver a descargar navegador google chrome.

Una vez realizado esta operación hay que acceder aquí.

Un saludo.

Samuel

[Técnico-Movistar]

¡Hola a todos!

Desde mi respuesta a tu incidencia no he recibido contestación, por lo que entiendo que se ha solucionado tu incidencia.Procedo a cerrar el hilo.

Te agradezco que te hayas puesto en contacto con la comunidad de movistar y estaré encantado de poder ayudarte para futuras incidencias.

Un saludo.

Samuel