Hola JessicaEmparanGonzalez y bienvenida a la Comunidad!!
con el fin de comprobar tu línea por favor remítenos un mensaje privado con los siguientes datos: número de línea fija, DNI, nombre y apellidos, domicilio de instalación y número móvil de contacto.
Puedes hacerlo pinchando en el siguiente enlace.
En espera de tu respuesta dejamos este hilo abierto.
Un saludo,
Víctor
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Buenas tardes @JessicaEmparanGonzalez,
No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que ya has podido solucionarlo.
De no ser así, con el fin de comprobar tu línea por favor remítenos un mensaje privado con los siguientes datos: número de línea fija, DNI, nombre y apellidos, domicilio de instalación y número móvil de contacto.
Puedes hacerlo pinchando en el siguiente enlace.
Gracias, un saludo.
Lourdes
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Al no obtener ninguna respuesta por tu parte entendemos que ya no necesitas ayuda con este tema y procedemos a cerrar el hilo.
Recuerda que estamos disponibles para cualquier otra duda o consulta en el futuro.
Un saludo.
Nieves
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