Hola @RobertronRobert,
Siento estas molestias, si quieres envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje privado y le echamos un vistazo.
Saludos.
Ana
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Hola @RobertronRobert
Tenemos tus datos... nos ponemos con lo tuyo.
Saludos Pilar
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Hola @RobertronRobert
Resetea el ruter a valores de fábrica presionando con la punta de un bolígrafo o un objeto similar el pulsador RESET situado en la parte posterior del router
Manténlo pulsado al menos 10 segundos hasta que el led de Power empiece a parpadear y después dejar de pulsar.
Comprueba como te va
Saludos
Chus
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Hola @RobertronRobert
Como nos indicas que sigues con la misma incidencia pasamos tu consulta a soporte para que te lo revisen y lo puedan solucionar.
Saludos!!! Marco.A-Movistar 
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Buenas tardes RobertronRobert
Se ha telecargado el router (No había sido telecargado nunca) y se han actualizado el kernel en los descodificadores. Comprueba a partir de ahora como te va.
Saludos
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