He contratado Movistar TV y me han bajado la velocidad.

[jeabgg]

Hola, este lunes me han instalado movistar TV y me han bajado la velocidad, anteriormente me llegaba sobre 8.50 Mbps, ahora  4.83 Mbps con deco en standby y  5.15 con deco apagado, haber si se puede hacer para acercarse a los parametos anteriores en condiciones optimas.

Gracias

un saludo

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Hola :

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Saludos,

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Hola jeabgg

He subido la velocidad  a 10 megas y la línea ha quedado con parámetros de atenuación y relación señal/ruido  muy justos , teniendo encuentra las pérdidas del 20% del protocolo adsl, podrás navegar a 8 megas con el descodificador apagado y  alrededor de 5 megas con el descodificador encendido, comprueba la velocidad y comprueba que se vea la televisión correctamente y me contestas, seguramente en la imagen tendrás algunas pixelaciones o congelaciones esporádicas debido al estado tan crítico de tu línea para la velocidad de 10 megas.

Saludos

Luismi

[jeabgg · Accepted solution]

Hola, ante todo muchas gracias por las molestias causadas, la velocidad con deco apagado  es de 8.32 y 0.46 y con tv funcionando 5.83 y 0.48. La Tv la he probado  y sin problemas durante el tiempo de prueba.

Muchas gracias

un saludo

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Hola

Te agracedemos la confianza que nos has demostrado al participar en la Comunidad Movistar.

Puesto que el motivo de tu consulta ha quedado resuelto procedemos a cerrar el hilo, recordandote que seguimos a tu disposición si nos necesitas de nuevo.

Un saludo.