He trasladado iplus a otro domicilio provisionalmente desde donde he contratado canal futbol y no puedo verlo.

Arsesino
Más integrado que la RDSI
He trasladado iplus a otro domicilio provisionalmente desde donde he contratado canal futbol y no puedo verlo.

Buenas noches,

tenía contratado paquete básico de televisión en un domicilio del que me he tenido que ir temporalmente. He trasladado el Iplus al nuevo domicilio desde donde contraté paquete de fútbol y puedo ver el paquete básico pero no los nuevos canales contratados. ¿A qué se debe?

 

Saludos y gracias.

Mensaje 1 de 6
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5 RESPUESTAS 5
Técnico-Movistar
Técnico Banda Ancha

¡ Hola  Arsesino !

 

Para poder comprobar con determinación la incidencia que tiene por favor facilíteme por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje:

 

- Teléfono fijo donde tiene incidencia

- DNI

- Número de teléfono móvil de contacto

 
Un saludo.

 

Samuel



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Mensaje 2 de 6
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Arsesino
Más integrado que la RDSI

Ya le envié mensaje privado.

 

Gracias.

Mensaje 3 de 6
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Técnico-Movistar
Técnico Banda Ancha

¡ Hola  Arsesino !

 

Le pido disculpas por la demora, en la mayor brevedad posible mis compañeros especialista de satélite te van a ayudar.

 

Un saludo.

 

Samuel



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Mensaje 4 de 6
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Arsesino

 

  Actualmente   dispones de  Fusión Satélite  Selección La Liga. Necesito que realices unas comprobaciones en el I+, una vez conectado el I+ desconecta directamente de la red eléctrica y vuelve  a conecta, esta acción resetea el equipo. Esperamos, si ves que siguen sin salir los diales de fútbol saca la tarjeta e introduce de nuevo y vuelve a repetir la desconexión de la red eléctrica.

 

  dial 46  M. La Liga   hd
        47  M. La Liga 1 hd
        48  M. La Liga 2 hd
        49  M. La Liga 3 hd

 

Un saludo

María

 




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Mensaje 5 de 6
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Arsesino

 

No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.

 

Un saludo

Gema




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