Help **No me permite modificar opciones de wifi a través del portal alejandra

head2014
Más integrado que la RDSI
Help **No me permite modificar opciones de wifi a través del portal alejandra

Buenas,

 

hace una semana tuve que resetear el router (kit de instalación de descodificador Movistar TV), desde entonces no puedo modificar ningún parámetro de la wifi a través del portal de Alejandra.

Accedo correctamente, pero cuando accedo a la configuración Wifi me dice que el "Estado del Wifi" está "Desactivado".

Doy a la opción de "Modificar" para activarlo y entonces me sale el mensaje "... en estos momentos no podemos acceder a la información de tu Router"...

He probado a realizar un reset (unos 15 segundos" del router) y lo reinicia correctamente a los valores de fábrica, pero sigo sin poder acceder a través de Alejandra.

Hay algo que se pueda hacer o es un tema técnico de Movistar... Si es así algún moderador puede echarme una mano¿?

 

Grazie mille

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Hola

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Saludos, Juan Ignacio



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Hola head2014:

 

Te hemos contestado por M. P.



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Hola

 

Como me has informado, has cambiado la encriptación a WPA2 y cambiado la SSID y luego no detectas la nueva SSID desde ningún aparato.

 

Primero, confirmame si has puesto WPA2 o WPA2-PSK

 

Te adjunto también este extracto del manual de alejandra:

Es importante asegurarse antes de configurar una clave WPA-PSK que el dispositivo inalámbrico conectado a su PC o portátil dispone de la funcionalidad de desencriptación WPA-PSK. En caso contrario seguramente no se pueda conectar vía Wi-Fi.

 

También te informo que desde el portal alejandra existe la posibilidad de ocultar la SSID. Asegurate que no hayas activado accidentalmente la ocultación.

 

Saludos, Gabriel



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Hola head2014:

Te agracedemos la confianza que nos has demostrado al participar en la Comunidad Movistar.

Puesto que el motivo de tu consulta ha quedado resuelto procedemos a cerrar el hilo, recordandote que seguimos a tu disposición si nos necesitas de nuevo.

Un saludo.



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