Hispasat y nuevo deco?

[pepper1973]

Buenas.

Soy cliente de Movistar TV y esta semana se han puesto en contacto conmigo supuestamente para cambiarme la orientación de mi parabólica ya que actualmente apunta a Hispasat que dejará de emitir a finales de año. También me indican que me facilitarán un nuevo DECO. Todo por unos 50 Eur.

Por favor, ¿es correcto esto que me indican?. No había oído previamente nada sobre esto.

Muchas gracias.

Un saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @pepper1973

Hemos realizado una consulta interna para confirmarte el detalla de la información. En cuanto tengamos respuesta te lo indicamos.

Un saludo. Jaime.

[MOOREE · Accepted solution]

Creo que Movistar tendría que hacer una nota de prensa para hacer oficial el cambio de satelite, y sobretodo que haya un precio oficial por ese cambio, al que yo opino que tendria que ser gratuito. Lo que no puede ser es que en el foro se lea que haya abonados con orientación Hispasat que se les pida 30€, otros 40€ o como aqui el compañero 50€. Una de dos o su red de instaladores quiere hacer el Agosto con el cambio de satelite o se les ha dado carta blanca para que cada uno de sus instaladores cobre lo que quiera. En difinitiva, espero que tomen nota sobre esto ya que es muy poco profesional por parte de Movistar.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @pepper1973

Nos han respondido a la consulta indicándonos que la gestión depende del contrato de cada cliente. En todo caso te confirmamos que se está haciendo el trámite para todos los usuarios de manera que se pondrán en contacto contigo.

Un saludo. Jaime.