Hola buenas noches el jueves compré este modelo de televisión Samsung QE55Q64RATXXC he bajado la aplicación de Movistar Plus y la veo pero cada vez que apago la televisión tengo que volver otra vez a

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Hola buenas noches el jueves compré este modelo de televisión Samsung QE55Q64RATXXC he bajado la aplicación de Movistar Plus y la veo pero cada vez que apago la televisión tengo que volver otra vez a
 
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Hola @Canufa Bienvenid@ a la Comunidad Movistar !

 

Al indicar que no te guarda las credenciales de acceso a Movistar+ ¿ inicias sesión en algún otro dispositivo ?

 

¿ Tienes la opción de guardar tanto usuario como clave ?

 

Gracias, un saludo, Mar.

 

 



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Hola @Canufa !

 

No hemos vuelto a tener noticias tuyas.

 

¿ Has podido realizar las comprobaciones indicadas ?

 

¿ Tienes solucionada la incidencia ?

 

Gracias, un saludo, Mar.



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Buenas noches parece que va algo mejor ya no se me pone la pantalla negra le doy a retroceso y puedo volver a la pantalla de inicio o pantalla principal de Movistar Plus parece ser que ya no necesito meter las claves a sin vamos,, muchas gracias

Mensaje 4 de 5
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Hola @Canufa !

 

Nos alegra saber que ya hayas podido solucionar tu incidencia 🙂

 

Procedemos entonces a cerrar el hilo, recordándote que ante cualquier consulta o gestión que necesites, no dudes en contactar con nosotros.

 

Gracias por participar en la Comunidad Movistar.

 

Un saludo, Mar.



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