IMPOSIBLE RECIBIR CLAVES PARA ACCEDER A MOVISTAR GO DESDE HACE MAS DE UN MES

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

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CbD (Contenidos bajo demanda): en el caso de contenidos el nombre e ID del contenido.
Descripción del problema: descripción lo más detallada posible del problema.

Saludos,

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Buenos días carpepes

He comprobado que nunca te has registrado en movistar go,  para poder disfrutar del servicio primero te tienes que registrar, a continuación te indico los pasos a seguir para registrarte, contéstame con el resultado.

Te envío las instrucciones para registarte en el servicio Movistar GO

¿Qué necesito?

Para disfrutar del servicio Multipantalla Movistar TV (Go de Movistar TV), sólo necesitas:

• Ser cliente de Movistar TV (excepto clientes con Movistar TV Deportes, Flexible y Locales Públicos).
• Tener un dispositivo compatible.
  Ver listado de dispositivos compatibles en las Preguntas Frecuentes.

¿Cómo me doy de alta?

Sigue estos 4 sencillos pasos:

• 1- Facilítanos tus datos en el botón de Registro gratis.
• 2- A lo largo del día recibirás las claves en el correo electrónico que nos has facilitado para que puedas registrarte.
• 3- Comprueba en tu bandeja de entrada que has recibido nuestro correo de activación.
        Si no lo encuentras, comprueba las carpetas de SPAM (hotmail) o Promociones (Gmail).        
        En el correo te indicamos:
                                         1- Tu nombre de usuario (coincide con tu correo electrónico).
                                         2- Contraseña.
                                         3- Enlace o URL para activar el servicio.
• 4- Activa el servicio: pincha en el enlace que aparece en nuestro correo respuesta, introduce usuario y clave y ¡empieza a disfrutar!

Saludos,

luismi

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Saludos,

luismi

[carpepes]

Desafortunadamente ya estoy registrado y al intentarlo hacerlo de nuevo me dice que hay algo que esta pendiente y no puedo seguir llevo asi mas de 40 dias y no hay nada que hacer . Me dicen que primero hay `que desactivbar lo que se ha quedado enganchado pero parece que no hay foirma por lo tanto aqui sigo esperando.

Espero que me puedas ayuadar primero a desbloquear y luego que me envies la tan deseada contraseña.

Gracias y saludos

[carpepes]

Aqui sigo esperando nadie me ayda ni 1002 ni 1004 ni Comunidad Movistar.

Que se puede hacer.........

[danisangi]

Hola Carpepes, a mi me pasa lo mismo. Ya llevo 7 semanas y ya llevo 2 pedidos. Lo que yo te recomiendo, es que llames al 1004, solicita que te anulen el pedido. y vuelve a hacer uno nuevo, pero esta vez, si dispones de otra cuenta de correo, utilices la otra. A mi, al final me ha caducado la permanecia en Orange y voy a hacer un fusión,por lo que me han comentado, el fusión ya lleva este servicio activo y que solo hay que solicitar las claves, a ver si de esa manera se arregla mi caso. SUERTE.

[danisangi]

No sé si a ti te lo han arreglado, pero yo sigo igual, estoy por dar de baja el servicio por incumplimiento de contratro, ya que aunque sea gratuito, deben dármelo. Saludos.

[carpepes]

Todavia sin recibir noticias creo que ya es demasiado tiempo.

[llorens89]

yo estoy igual. Solicité que me reenviasen la contraseña y aún estoy esperando recibir el mail y no hay manera

[danisangi]

Seguimos todos igual ??? Quería haceros una pregunta: ¿vosotros realizasteis un cambio de nombre de la línea? Lo digo porque yo si, y posiblemente por ahí vengan los problemas. Saludos.

[carpepes]

Sigo esperando, yo sí cambié titular de linea.

[danisangi]

Y continúo esperando. Movistar tiene un problema grande con los cambios de línea. me pasé a fusión y tengo exactamente el mismo problema, no se finalizan los pedidos por tanto no me cobran como fusión. Cuando esté regularizado espero que no tengan la idea de que les pague la diferencia ya que estoy pagando como trio.

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

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