Ibearalia no aparece en dispositivos

[elenaguerrero]

Hola!!!! Tengo contratado Iberalia que puedo ver directamente desde el terminal de Movistar, pero al intentar verlo en algún dispositivo no me aparece en la lista de Canales de TV. Si vale de ayuda, también tengo contratado Caza y Pesca y este sin embargo sí que puedo verlo sin ningún problema en ambas plataformas.

Un saludo y gracias de antemano por la ayuda

[Técnico-Movistar]

Hola @elenaguerrero !

Para poder ayudarte con la incidencia que presentas, necesito que nos confirmes si el servicio de televisión Movistar que tienes es por satélite o digital.

También es necesario que por mensaje privado me facilites el número de línea fija y DNI del titular, junto con la persona y teléfono de contacto.

Puedes acceder al siguiente enlace para enviar el mensaje privado.

Gracias, un saludo, Mar. 

[Técnico-Movistar]

Hola @elenaguerrero !

No he vuelto a tener noticias tuyas ¿ tienes la incidencia ya solucionada ?

En caso de que te persista y para poder ayudarte, necesito que por mensaje privado me facilites los datos solicitados en el post anterior.

Gracias, un saludo, Mar.

[Técnico-Movistar]

Hola @elenaguerrero !

Al no volver a tener noticias tuyas, procedemos a cerrar el hilo, esperando que tu incidencia esté solucionada.

Recordarte que para cualquier consulta o gestión que necesites, no dudes en contactar con nosotros.

Gracias por participar en la Comunidad Movistar.

Un saludo, Mar.