Imagen TV en blanco

[jcalde]

Buenos días,

es la segunda vez que me pasa en 2 meses que llevo con vosotros. Enciendo el deco y la imagen está en blanco.

He reseteado el router varias veces y nada. También lo he apagado y desenchufado durante 1 hora y vuelto a conectar y nada.

¿Alguna otra solución para probar?

Saludos.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @jcalde,

Hemos generado un parte de avería para que los técnicos revisen tu incidencia. Se pondrán en contacto contigo lo antes posible.
 

Salu2.

Ana

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @jcalde,

Hemos generado un parte de avería para que los técnicos revisen tu incidencia. Se pondrán en contacto contigo lo antes posible.
 

Salu2.

Ana

[jcalde]

De acuerdo, me mantengo a la espera.

Saludos.

[jcalde]

Hola, he resetado el router (desde la parte de atras) y ahora funciona la tv.

Podéis cerrar el hilo y la avería.

Saludos.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @jcalde,

Ok, gracias

Si tienes alguna otra consulta o gestión, ya sabes dónde encontrarnos.

Salu2