Imagen colgada

[ciceta]

Buenas tardes, llevo ya tiempo con Movistar tv, y cada cierto tiempo, la imagen se queda colgada teniendo que desenchufar el decpara que reiniciar. Pensaba que era algo normal por la fibra, pero comentándolo con amigos a ellos no les ocurre. He de comentar que hace algún tiempo esto me sucedía con muchísima frecuencia, un par de veces al día.
Me podrían ayudar??
Muchas gracias

[TecnicoMovistarTV-Movistar · Accepted solution]

Te he abierto una incidencia al respecto. El número te debe llegar por SMS al móvil.

Saludos,gg

[ciceta]

Hoy ha venido el Servicio Técnico y ha cambiado el descodificador por uno mas actual. Va genial!!
Muchísimas gracias por la atención prestada.
Saludos

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Hola

Te agracedemos la confianza que nos has demostrado al participar en la Comunidad Movistar.

Puesto que el motivo de tu consulta ha quedado resuelto procedemos a cerrar el hilo, recordandote que seguimos a tu disposición si nos necesitas de nuevo.

Un saludo.