Imagen congelada

[Csanchez1952]

Desde hace mes y medio que contrate Tv Movistar se congela la imagen en los partidos hay que cambiar de canal para que vuelva  la imagen. He llamado varias veces al 1002 y cuando ya consigo hablar con un agente ( misión imposible) me dicen que tengo que llamar cuando tenga el problema .En el partido del Madrid -Eibar pasó llame y después de estar 20 minutos hablando con un contestador  (marque 1 marque 2 etc .....) se corta. Otra respuesta ha sido hoy me dicen que pueda que no me llegue bien la señal de wifi le digo que me pusieron un Adaptador-Videobritge y que me cobraron50 euros .Vamos que sigo igual .

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Csanchez1952

Si has probado a reiniciar eléctricamente todos los dispositivos y revisar el cableado y sigue igual si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos (DNI, titular, teléfono, correo electrónico y móvil de contacto, persona y horario de contacto) y le echamos un vistazo.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Csanchez1952

Estamos a la espera nos facilites los datos para poder ayudarte.

Ascen.Saluds

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Csanchez1952

Al ver que no necesitas nada más ya que desde mi último post no me comentas nada , entiendo que lo tienes todo resuelto  , por lo cual si no me indicas nada o realizas otra consulta procederíamos a cerrar el Hilo.




Lamento las molestias ocasionadas


Un cordial saludo ; Antonio.H-Movistar

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Csanchez1952 :

Hace unos días te enviamos información sobre tu consulta.

Tu última conexión es del 03-10-2016 19:27:07, así que imagino que ya has dado tu caso como solucionado y procedemos a cerrar este hilo.

Para cualquier otra duda puedes volver a ponerte en contacto con nosotros.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.