Buenos días,
Desde aproximadamente el jueves o viernes de la semana pasada la imagen de Movistar+ se congela o pixela cana 5-10 minutos. Ocurre tanto en canales HD como SD. Tengo el deco conectado con PLC, pero en ese punto tengo 80Mbps sostenidos, que debería ser más que de sobra.
¿Podrían ayudarme, por favor?
Gracias.
Un saludo,
David
¡Resuelto! Ir a solución.
¡Hola @degege!
Si puedes envíanos los datos por mensaje privado e intentamos echarte una mano.
Un saludo
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
¡Hola @degege!
Hemos generado un parte de avería para que los técnicos revisen tu incidencia. Se pondrán en contacto contigo lo antes posible.
Salu2.
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Hola @degege
Vemos que la incidencia que te abrimos está ya cerrada, si puedes nos confirmas si ya está solucionada.
Saludos.
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