Imagen pixelada y/o congelada. Fusion+ Premium 300Mbps

Imagen pixelada y/o congelada. Fusion+ Premium 300Mbps

Buenos días,

 

Desde aproximadamente el jueves o viernes de la semana pasada la imagen de Movistar+ se congela o pixela cana 5-10 minutos. Ocurre tanto en canales HD como SD. Tengo el deco conectado con PLC, pero en ese punto tengo 80Mbps sostenidos, que debería ser más que de sobra. 

 

¿Podrían ayudarme, por favor? 

 

Gracias.

Un saludo,

David

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Re: Imagen pixelada y/o congelada. Fusion+ Premium 300Mbps

¡Hola @degege!

 

Si puedes envíanos los datos por mensaje privado e intentamos echarte una mano.

 

Un saludo



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Re: Imagen pixelada y/o congelada. Fusion+ Premium 300Mbps

¡Hola @degege!

 

Hemos generado un parte de avería para que los técnicos revisen tu incidencia. Se pondrán en contacto contigo lo antes posible.

Salu2.
 



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Re: Imagen pixelada y/o congelada. Fusion+ Premium 300Mbps

Hola @degege

 

Vemos que la incidencia que te abrimos está ya cerrada, si puedes nos confirmas si ya está solucionada.

 

Saludos.



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Re: Imagen pixelada y/o congelada. Fusion+ Premium 300Mbps

Incidencia resuelta. Muchas gracias

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