Imagen se congela (2)

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Imagen se congela (2)

Buenas tardes!

 

El objeto de este mensaje es en relación a  este hilo, en el que os comenté mis problemas de congelamiento de imagen. El problema no se resolvió nunca del todo y sigue apareciendo, aunque con menor magnitud. Adjunto video en el que  se aprecia el problema justo al principio y también justo al final.

 

¿Sería posible volver a revisar la incidencia? Muchas gracias!

 

(ver en Mis vídeos)

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Re: Imagen se congela (2)

Hola klement ,

 

con el fin de comprobar tu línea por favor remítenos un mensaje privado con los siguientes datos: número de línea fija, DNI, nombre y apellidos, domicilio de instalación y número móvil de contacto.

 

Puedes hacerlo pinchando en el siguiente enlace.

 

En espera de tu respuesta dejamos este hilo abierto.

 

Un saludo,

 

Víctor



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

 Si necesitas contratar Fibra Ópticacomprobar tu cobertura Adsl y Fibrao ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es 

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Re: Imagen se congela (2)

Hola klement ,

 

al no tener respuesta por tu parte desde hace unos días, entendemos que ya has resuelto tu incidencia de alguna forma.

 

Vamos a cerrar este hilo pero recuerda que puedes ponerte en contacto con la Comunidad Movistar siempre que lo necesites.

 

Un saludo,

 

Víctor    
 



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