Hola @maxfrs
Hemos llevado a cabo una actualización de la conexión a a la red del descodificador. Cuando puedas, por favor, desconecta el descodificador de la corriente eléctrica durante al menos un minuto y prueba el funcionamiento tras volver a conectarlo. Nos informas del resultado. Gracias.
Un saludo.
Fernando.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @maxfrs
Puedes comprobar en el descodificador ¿hay algún botón que ponga reset?, si es así pulsalo por favor y nos indicas los resultados tras que todo termine de cargar.
Un saludo.
Fernando.
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Hola @maxfrs
De acuerdo, quedamos a la espera un par de días para que nos comentes el funcionamiento, por favor.
Un saludo
Griselda.
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Hola @maxfrs
No hemos vuelto a tener más noticias. En caso de que siga funcionando correctamente, ¿te podemos ayudar en alguna otra cuestión?
Si no es así, en caso de que en algún post del hilo te hayamos ayudado, te agradeceríamos que marcaras la opción de "Aceptar como Solución" con el fin de ayudar a otro usuarios
Un saludo
Griselda.
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Buenos días @maxfrs
Seguimos sin recibir respuesta. Por nuestra parte, dejaremos el hilo abierto en caso de que quieras que retomemos la consulta, solo tienes que respondernos con un mensaje en este mismo post.
Un saludo
Griselda
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