Hola DavidLopezGarcia y bienvenido a la Comunidad!!
con el fin de comprobar tu línea por favor remítenos un mensaje privado con los siguientes datos: número de línea fija, DNI, nombre y apellidos, domicilio de instalación y número móvil de contacto.
Puedes hacerlo pinchando en el siguiente enlace.
En espera de tu respuesta dejamos este hilo abierto.
Un saludo,
Víctor
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola DavidLopezGarcia ,
tras recibir tus datos, remitimos este hilo a los compañeros de TV satélite que te seguirán ayudando.
Un saludo,
Víctor
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Hola @DavidLopezGarcia
¿Has comprobado que el cable HDMI, que conecta el descodificador con la TV, esta bien conectado por ambos extremos?. Para descartar que sea un problema del cable HDMI, prueba a conectar otro , y si con estas comprobaciones no se soluciona la incidencia, puede ser que la incidencia sea con el iPlus.
A la espera de tu respuesta.
Un saludo
Ángeles
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