¡Hola Toni1978!
Puedes indicarnos ¿si la incidencia que te ocurre es con el descodificador y mando de Movistar+ ? o ¿si es con el servicio Movistar+ Multidipositivos (antiguo YOMVI): móvil, tablet, PC, Smart Tv?.
Para que pueda revisar tu caso, te agradecería que nos facilites tus datos por mensaje privado (DNI del titular, nº de línea fija, persona y móvil de contacto).
Saludos, Katyana.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
¡Hola Toni1978!
He recibido tus datos. Veo que no tienes ninguna grabación programada ni finalizada.
■ ¿puedes indicarnos que grabación tienes finalizada?, dentro de el menú>>>grabaciones>>>grabaciones finalizadas.
■ ¿puedes programar ahora una grabación para verificar si no sale en tu servicio Movistar+?.
Saludos, Katyana.
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¡Hola Toni1978!
Disculpa la demora de respuesta. Actualmente tienes contratado: Movistar+ TV por OTT, al no tener el servicio de Movistar+ con descodificador ni mando, no puedes disponer del servicio de grabaciones ni últimos 7 días.
Las funcionalidades de Grabaciones y U7D a Movistar+ en dispositivos es para todos los clientes de Movistar+ con la Televisión por ADSL o Fibra (IPTV / descodificador y mando de Movistar+).
Lamento los inconvenientes.
Saludos, Katyana.
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¡Hola Toni1978!
Informarte que desde 4 de Junio del 2019, se ha realizado el lanzamiento comercial del servicio de grabaciones: Grabaciones Personales (GP) y Últimos 7 días (U7D), en Movistar + Dispositivos, para las Dispositivos móviles iOS/Android.
■ 22/05/19: SmartTVs NUX Samsung y Android TV(excepto LG).
■ 28/05/19: WebPlayer (PC/Portátil).
■ 04/06/19: Dispositivos móviles iOS/Android.
No tenemos más información de lo que nos comentas.
Lamentamos no poder ser más de ayuda.
Saludos, Katyana.
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¡Hola Toni1978!
Al no tener más noticias tuyas y no poder ser más de ayuda, procedemos a cerrar tu hilo.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o gestión.
¡Gracias por participar en la Comunidad Movistar!.
Saludos, Katyana.
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