Imposible logar app Movistar+ TV Samsung

[alvarofdz]

Buenas! Llevo usando la app en una Tv Samsung desde hace mas de un año sin problemas. En ocasiones cuando voy a usarla, tengo que introducir las credenciales de nuevo, lo cual con un mando de tv es supertedioso. Pero ya van tres días que me indica que el servicio no está disponible temporalmente. He reseteado a valores de fábrica la tv pero tampoco puedo conectar.  He liberado todos los dispositivos vinculados desde el area de cliente y tampoco. La tv tiene conectividad a internet y otras apps funcionan con conexión a internet perfectamente. Nota: en iPhone me funciona perfectamente. Llego aqui despues de que me marearan desde el 1004 pasando por dos servicios de chat diferentes. El mensaje exacto de error es

[alvarofdz]

Descarto un problema con esa tv como me han insistido desde Soporte Tecnico Chat, ya que he intentado logarme en otra tv Samsung que tengo (más antigua) y me muestra un mensaje de error que también me llego a aparecer en la otra

[Comercial.Global-movistar]

Hola @alvarofdz

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Saludos Pilar

[Comercial.Global-movistar]

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