Imposible ver GolTv

[Salva1974]

Buenas tardes, hou no hay ppsibilidad de ver este canal con fibra simetrica contratada, continuas pixelaciones imposible ver canal.solucion?

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Salva1974,

Si quieres envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje privado y le echamos un vistazo.

Salu2.

Ana

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Salva1974,

Ya he pasado el aviso para que le echen un vistazo, contactarán contigo.

Salu2

Maribel

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Salva1974


Estoy realizando un seguimiento de tu caso, he podido ver que el aviso de avería está cerrada, quiero confirmar contigo que lo tienes resuelto, ¿es así?

Saludos ; Toñi, smileywink:

[diegog17]

Hola Toñi,

No, no está resuelto, sigue todo igual.

Me llamaron el jueves desde el 1002, pero yo estaba fuera de España (volví el viernes por la noche), y quedamos en que ya les llamaríamos cuando estuviéramos en casa. Pensaba llamar mañana lunes. Aunque no tengo muchas esperanzas, ya que no es la primera vez que hablo con el 1002 por este problema y no han sabido solucionarlo.

Gracias por tu interés.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Salva1974

La incidencia continua abierta... estamos pendiente de que te llamen y nos comentas..

Saludos Pilar

[diegog17 · Accepted solution]

Hola,

No se como ni por qué mi mensaje anterior apareció en este hilo y no en el que correspondía. Pido disculpas por el error. 

Por cierto, mi problema ya está solucionado.

Gracias

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Salva1974

¿Contactaron contigo? ¿ Se ha solucionado la incidencia?

Salu2.

Ana

[Salva1974]

Todo solucionado, gracias!