Soy cliente de movistat plus satelite y hace més de 3 semanas se llevaron el iplus (de los primeros del mercado) para reparar. El técnico me dijo que solía tardar más de un mes. Me instalaron uno de repuesto que sólo funcionó los primeros días. No se enciende. Llevo enviando mensajes de correo, llamadas telefónicas desde hace más de una semana y no he obtenido ninguna respuesta. Sí, la de ya le avisaremos...
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @Txa
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Saludos, Toñi.
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Hola @Txa
Necesitamos que nos envíes el DNI del titular y comprobamos la avería.
Un saludo, Arancha
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Editado 14-07-2018 16:00
Hola @Txa,
Hemos recibido los datos, paso la consulta a los compañeros que se encargan de estas cuestiones.
Un saludo.
Alberto.
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Hola @Txa,
Hemos reiterado la incidencia, seguimos con el caso.
Un saludo.
Alberto.
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Hola Txa,
Comprobamos que ya te han ido a recoger el equipo para realizar la reparación.
Sobre la baja del servicio vemos que ya lo has solicitado con fecha de corte del 31/07/2018.
Una vez recibas el equipo tendrás que llamar para realizar de nuevo el alta.
Un saludo Esmeralda
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Hola @Txa,
Cuando lo tengas reparado, volverán a contactar contigo.
Un saludo.
María José.
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