Instalación Decodificador TV

[mmonfortp]

Acabo de recibir el decodificador y lo estoy intentando conectar. Todavía no tengo confirmación que tenga activado el servicio Fusión+Series. Pero lo quería dejar conectado y no funciona.

Inicia el proceso de inicialización y cuando acaba aparece un mensaje que pone: Pulse botón "verde" por que se va actualizar su software

lo pulso, se reinicia, se inicia de nuevo el proceso de inicialización y acaba en el mismo mensaje.

¿Es porque no tengo el servicio todavía activo? - No obstante, si que tengo Movistar+ para dispositivos.

Quedo atento a sus comentarios.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @mmonfortp

 Envianos si quieres en un mensaje privado los siguientes datos : (Nombre del Titular y nif, núm.telef, móvil contacto y persona contacto, ) y lo vemos.

Ascen.Saluds

[Comercial.Global-movistar]

Hola @mmonfortp

Hemos recibido los datos, lo vemos y comprobamos si tienes el pedido ya cumplimentado.

Saludos.Ascen-Movistar

[mmonfortp]

Hola, habéis podido revisar algo con respecto a esto?

Todavía no tengo activado el fusión series.

El pedido consta como Pendiente. Nº: 372680707418

[Comercial-movistar]

Hola @mmonfortp

Tu pedido no se ha cumplimentado.. hay que esperar para poder utilizar el deco.

Saludos Pilar

[mmonfortp]

Muchas gracias por tu respuesta Pilar.

¿qué previsión hay para que quede cumplimentado el pedido?

Gracias por tu tiempo

[Comercial-movistar]

Hola @mmonfortp

Ya tienes el pedido cumplimentado.. instala el deco que debe funcionar... si no es así coméntanos por favor.

Saludos Pilar