Internet lento sin solución

[Cesargreat]

Hola, hace días mi conexión a Internet va fatal, me armo de paciencia pero llegó a si limite tras varios días.
Procedo a llamar al 1004 y al 1002 y solo me atiende un ordenador que poco menos hago yo todo el trabajo, se echa de menos poder tratar con seres humanos que te digan ...'hola....'
Probé a cambiar el router por otro que tengo pero la lentitud persiste.

Alguien podría ayudarme? Gracias

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Cesargreat,

Si quieres envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje privado y le echamos un vistazo.

Salu2. Ana

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Cesargreat

Hemos pasado tu incidencia al departamento técnico, contactarán contigo por teléfono para ayudarte.

Saludos, Toñi.

[Técnico.Global-Movistar · Accepted solution]

Hola @Cesargreat

Desde tecnico nos indican que la incidencia esta resuelta.. por favor confirmanos..

Saludos Pilar