Hola
Probablemente para ponerte la TV han tenido que bajarte la velocidad de 10 M a 6 M. Esto se hace porque a 10 M los parámetros de calidad de tu linea son insuficientes para el servicio internet + TV.
Esa bajada la hace un sistema automático en base a unas pruebas realizadas. En ese caso, podemos probar a volver a subir a 10 y comprobar posteriormente como va la conexión. El problema que puede seceder es que a 10 M tengas muchos cortes y errores.
Para verlo necesito tus datos por privado, especialmente el número de teléfono
Saludos, Gabriel
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