Iplus T10 se resetea al encenderlo

[Sajo]

Hola, me está pasando que cada vez que enciendo el Iplus, se pone el piloto rojo y se resetea. Luego puedo entrar y acceder a los contenidos sin problema.

Ya hace un tiempo me pasada pero cuando accedía al VDO a través del dial 10 y me reconocieron que se debía a un problema vuestro, y, de hecho, me constó que también les sucedía a otros.

Querría saber si estamos ante un caso similar o si se trata de un problema de mi Iplus.

¡Gracias!

[Comercial-movistar]

Hola @Sajo

Si puedes envíanos los datos por mensaje privado y damos aviso al departamento técnico.

Un saludo

Arancha

[Sajo]

Hecho 😉

Alguien que tenga el Iplus me podrá decir si le sucede igual. ¡Gracias!

[Comercial-movistar]

Hola @Sajo,

Hemos pasado nota a los técnicos para que te lo puedan revisar, por privado te pasamos el número de orden.

¿Necesitas que te ayudemos en algo más?

Un saludo. María José

[Sajo]

No, gracias María José. Sigo pendiente de que me llamen. 

[Comercial-movistar]

Hola @Sajo,

Estaremos pendientes de la incidencia desde aquí y si tenemos alguna información al respecto, te indicamos.

Un saludo.

Marta L.

[Comercial-movistar]

Hola @Sajo

Hemos comprobado que se han puesto en contacto contigo los técnicos. ¿Está tu incidencia resuelta?

Saludos, Blanca.

[Sajo · Accepted solution]

Sí, finalmente se pusieron en contacto conmigo y parece que es un problema de mi Iplus. No está resuelto, pero me han dado la opción de que un técnico pase a por él. Gracias. 

[Comercial-movistar]

Hola @Sajo,

Si necesitas que te ayudemos en algo más, estamos por aquí.

Un saludo

María José.