Iplus en propiedad averiado

[javirnof]

Hola. Tengo un iplus en propiedad que está empezando a fallar (se apaga de golpe de vez en cuando). ¿Existe alguna posibilidad de sustitución por otro sin coste preferiblemente (aunque sea sin grabaciones)? Gracias

[JuanjeReyes_ · Accepted solution]

Hola @javirnof,

Los clientes que tengan un iPlus en propiedad tienen que hacerse cargo de los costes que pudiera tener el mantenimiento del mismo, igual que pasa con la antena parabolica, lo que sí podrías hacer es llamar al 902110010 si eres cliente solo de TV Satélite o al 1004 si tienes la TV Satélite incluido en un contrato Fusión. Para que te den la opción de adquirir un iPlus nuevo en cesión gratuita mientras seas clientes.
La cesión gratuita no incluye el servicio avanzado iPlus (sistema de grabación), puedes activar esa función por 5,60€/mes

[Comercial.Global-movistar]

Hola @javirnof

Como bien te ha comentado @JuanjeReyes_ , los equipos que se adquieren en propiedad puedes ir al soporte técnico para arreglarlo,  en el caso que no tenga arreglo se te proporcionará uno con las mismas caracteristicas.

Saludos ; Antonio