Buenas tardes;
El Iplus que me han puesto hace un mes lleva una semana sin funcionar. Lo he intentantado dando al reset y no funciona.
He llamado al servicio técnico 5 veces, que además es un 902, y siempre me dicen que "nuestras líneas están ocupadas, vuelva a intentarlo en unos minutos.¿Puede alguien ayudarme?
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @MarN
Si quieres nos pasas tus datos por privado (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte.
Saludos, Blanca.
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Editado 21-06-2017 10:25
Hola @MarN :
Hemos recibido tus datos.
En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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Hola @MarN
Con los datos que nos has remitido por privado, he pasado nota de avería al departamento de Satélite, el cual se pondrá en contacto contigo para poder resolver tu incidencia.
Desde la comunidad estaré pendiente de tu caso, para confirmar contigo que lo tienes todo resuelto.
Un saludo Antonio
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Hola @MarN
Estoy realizando un seguimiento de tu caso, he podido ver que el parte de avería que se abrió 1-11556476962. está cerrada al no estar en el domicilio, he dado un nuevo aviso con nº 1-11642044012.
Estaré pendiente de la misma para confirmar contigo que lo tienes todo resuelto.
Un saludo Antonio
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Hola @MarN
Estoy realizando un seguimiento de tu caso, he podido ver que el parte de avería que se abrió con nº 1-11642044012 está cerrada porque no te han podido localizar, ¿Me puedes indicar un móvil de contacto para dar un nuevo aviso al departamento de averías de satélite ?
Un saludo Antonio
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Hola @MarN
Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !
Un cordial saludo ; Antonio
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