Iplus no graba desde la guía - satélite

[DanielIglesiasFigueira]

Buenas noches:

Cuando intento programar la grabación de una serie o película desde la guía, me aparece deshabilitada la opción grabar (en gris claro, no seleccionable).

Sí que puedo grabar desde el piloto o directamente pulsando el botón grabar en un canal

Soy cliente fusión +2 ficción por satélite

[Comercial.Global-movistar]

Hola @DanielIglesiasFigueira

Si quieres pasanos tus datos por privado ( Nº teléfono, DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ; Raquel-Movistar; smileywink:

[DanielIglesiasFigueira]

Enviados a privado

[DanielIglesiasFigueira]

Buenas noches:

¿Habéis podido estudiar esta incidencia? Ya que el principal motivo / funcionalidad que motivó el alquiler del iplus no está operativa

[Comercial.Global-movistar]

Hola @DanielIglesiasFigueira

Hemos recibido tu mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando por privado.

Saludos Elizabeth B.

[Comercial-movistar]

Hola @DanielIglesiasFigueira,

Hemos abierto una incidencia a los compañeros de Movistar + satélite para que nos puedan indicar qué sucede.Te iremos informando.

Disculpa las molestias.

Saludos.

Marta L.

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @DanielIglesiasFigueira

Nos informan nuestros compañeros del servicio técnico que tu incindencia con el servicio de grabaciones se encuentra resuelta. ¿Puedes confirmarlo?

Te he mandado un privado. Cuando puedas, míralo y, si tienes alguna duda o consulta, me dices.

Saludos, Blanca.