Buenos días @IPlusKK,
Cuando puedas, indícanos por privado el nombre y NIF con el que está registrado el contrato y un teléfono de contacto.
Salu2
Maribel
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Hola @IPlusKK
Hemos tramitado un aviso para que los técnicos revisen qué sucede con las grabaciones en tu descodificador. Contactarán contigo al teléfono móvil que nos has indicado. Te he mandado por mensaje privado el número de referencia de la gestión.
Si te podemos ayudar desde aquí en alguna cosa más, quedamos a tu disposición.
Un saludo, 
Paco.
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