Hola @mag4,
Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por mensaje privado tus datos (nombre, apellidos, DN, correo electrónico y teléfono de contacto) y te informamos.
Un saludo
Mercedes
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Hola @mag4
Hemos recibido tus datos por privado.
No ponemos con tu caso y te informamos.
En principio, es necesario que pulses durante unos segundos el botón de Reset en el frontal para que el equipo reinicie y compruebes si soluciona.
Un saludo
Cristina
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Hola @mag4
No hemos recibido respuesta por tu parte desde nuestro último post.
No obstante, hemos tramitado una gestión administrativa para que puedan contactar contigo y realizar las comprobaciones necesarias para solucionar tu incidencia con la señal del servicio de satélite, en caso que aún sigas con el problema.
Por privado te adjuntamos el nº de gestión para que tengas constancia de ello.
Te mantendremos informad@ en todo momento.
Saludos
Belén
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Hola @mag4
Nos consta en sistemas que los compañeros de soporte han cerrado la incidencia indicando que estaba solucionada, ¿puedes confirmarnos que está todo correcto?
Un saludo
Gema
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Hola @mag4
Nos alegramos de que ya este solucionado.
Muchas gracias a ti por haber realizado tu consulta, a través de la Comunidad.
No dudes en volver a contactar con nosotros, para cualquier otra consulta o gestión que necesites en un futuro.
Un saludo
Ángeles
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