LUZ VERDE ONT CONEXION PARPADEA

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BUENAS TARDES MI CODIFICADOR PARPADEA EN VERDE Y NO DA SEÑAL QUE PUEDO HACER

 

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Re: LUZ VERDE ONT CONEXION PARPADEA

Hola @ANITAS1 Bienvenid@ a la Comunidad Movistar !

 

Para poder ayudarte, necesito que me confirmes la incidencia que tienes, ya que el anunciado del caso indica que la conexión parpadea y luego no indicas que el descodificador parpadea, por lo que es necesario que nos confirmes de que equipos se trata, si el descodificador de la televisión o de la Ont de fibra.

 

Igualmente y para ir haciendo comprobaciones ¿ has probado a reiniciar dicho dispositivo ?

 

Me mantengo a la espera de tu respuesta.

 

Gracias, un saludo, Mar.



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

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Re: LUZ VERDE ONT CONEXION PARPADEA

Hola @ANITAS1 !

 

No he vuelto a tener noticias tuyas.

 

¿ Tienes ya la incidencia solucionada ?

 

En caso de que persista y para poder ayudarte, es necesario que nos confirmes la incidencia que tienes, al diferir el enunciado del caso como de la información que aportas.

 

Me mantengo a la espera de tu respuesta.

 

Gracias, un saludo, Mar.



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Re: LUZ VERDE ONT CONEXION PARPADEA

Hola @ANITAS1 !

 

No he vuelto a tener noticias tuyas, por lo que procedemos a cerrar el hilo, esperando que tu incidencia esté solucionada.

 

Recordarte que para cualquier consulta o gestión, estamos a tu disposición.

 

Gracias por participar en la Comunidad Movistar.

 

Un saludo, Mar.

 

 

 

 



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