Hola @hector_gen, Bienvenido a la Comunidad.
Ante todo te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Nos comentas que ves Movistar + a través de la app en un proyector, ¿has probado si desde otos dispositivos, tablet, teléfono, Pc, Smart Tv, también te sucede lo mismo?. Si puedes, haz una prueba desde otro dispositivo. Hay que revisar también que el proyector sea compatible, lo puedes comprobar en este enlace (pincha aquí). Si aún así te sigue fallando, envíanos por mensaje privado (pincha aquí) los siguientes datos:
- Número de teléfono fijo
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
Gracias, un saludo,
Ruth
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @hector_gen.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasiondas. Hemo recibido tus datos correctamente, te enviamos un enlace (pincha aquí), donde puedes comprobar los dispositivos que se garantiza el acceso a la aplicación. También te informamos que nos consta detectada una incidencia que está afectando a más usuarios. Los técnicos están trabajando para que quede restablecido lo antes posible.
Un saludo.
Angela.
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