Buenas tardes @mvrluna,
Bienvenid@ a Comunidad Movistar.
Te pedimos disculpas por la molestias.
¿No puede lanzar lo que estas viendo en App Movistar+ en dispositivos en el Ipad, a la smart Tv?
Para poder ayudarte necesitamos que nos envíes unos datos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)
Hazlo para tu seguridad por mensaje privado, para ello, al situar el puntero del ratón por encima del avatar/nick del usuario "Técnico Movistar", emerge un ventana desde la que puedes enviarlo.
Nos mantenemos a la espera de tu respuesta.
Un saludo,
Natalia.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Buenas tardes @mvrluna
Te confirmamos que hemos recibido los datos solicitados, muchas gracias.
Según revisamos la información a nivel del servicio, la función de lanzar y ver solo funciona de tal manera que si en una tablet o móvil estábamos visualizando algún contenido podemos lanzar y verlo en la TV en el que tengamos conectados el descodificador. Es decir actúa como mando, pero no es posible lanzar y ver entre equipos que tengan instalada la app de Movistar+.
Te indicamos a continuación un enlace con la información del servicio
Sentimos los inconvenientes. ¿Te podemos ayudar en alguna otra cuestión?
Un saludo
Griselda.
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Buenos días @mvrluna
Sí disculpa, es compatible con equipos de Chromecast independientes, es decir, no se asegura la compatibilidad con la funcionalidad de Chromecast integrado en Android TV.
¿En la TV tienes conectado un Chromecast o está integrado?
Un saludo
Griselda
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Hola @mvrluna
No hemos tenido respuesta tuya en unos días, entendemos que ya esta todo solventado. Si no es así, o tienes cualquier duda/incidencia estamos a tu disposición.
Un saludo.
Fernando.
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