Led de alarma de ONT parpadeando rojo

murderde
Yo probé el VDSL
Led de alarma de ONT parpadeando rojo
Buenas noches! Desde ayer noche la ont esta cin Led de alarma parpadeando rojo. Tengo incidencia abierta desde las 13.00 aprox. Imposible hablar con una persona todo x contestador. Ningun tecnico se ha puesto en contacto. Me gustaria saber como esta la incidencia
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @murderde

 

Envíanos por privado tus datos y echamos un vistazo..

 

Saludos Pilar



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murderde
Yo probé el VDSL

Buenos dias;

Ya esta solucionada la incidencia.

Por lo visto en la instalacion de la fibra no hicieron una buena fusion. Se ha cortado la fusion, el tecnico fusiono de nuevo las fibras y ha funcionar.

 

Tiempo de resolucion < 24h

Profesionalidad del tecnico = 10/10

Lo malo --> La comunicacion con movistar. 3 llamadas de mas de 20 min para abrir incidencia. y todo esto sin poder hablar con ningun humano.

 

Gracias por las molestias.

 

Saludos

 

Mensaje 3 de 4
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @murderde,

 

Nos alegra saber que ya tienes resuelta tu incidencia. Cualquier otro duda o consulta nos lo comentas.

 

Un saludo!

Leo



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