Lentitud decodificador movistar+

[secofeixo]

Hola buenos dias,

El decodificador de television que tengo va muy lento pero no viendo la tele, sino cuando navego por los menús. A veces hasta se queda como congelado sin  responder al mando, por lo que tengo que tengo que reiniciarlo, desconectandolo de la red electrica, el apagar con el boton del mano y volverlo a encender no me soluciona la lentitud en su funcionamiento. Una vez reiniciado vuelve a funcionar correctamente, pero al cabo de un tiempo de utilización vuelve a ir extremedamente lento y vuelve a congelarse. El resto de funciones funcionan correctamente, aunque ultimamente la wifi parece que va mas lenta y tiene mas cortes.

Se puede sustituir dicho decodificador, o hay aguna actualizacion de firmware para solucionar este problema?

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @secofeixo

Si quieres pasanos tus datos por mensaje privado (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte.

Saludos, Toñi.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @secofeixo

Hemos pasado tu incidencia al departamento técnico, se pondrán en contacto contigo por teléfono para revisarlo.

Saludos, Toñi.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @secofeixo

Desde tecnico nos indican que la incidencia esta resuelta... confirmanos

Saludos, Pilar

[secofeixo · Accepted solution]

Hola,

Con el nuevo descodificador la interfaz va mucho más fluida.

Saludos

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @secofeixo,

Ok, perfecto!!

Si necesitas nuevamente de nuestra atención, ya sabes dónde encontrarnos.

Salu2

Maribel