Lentitud y errores en ADB2840TW

McGregor87
Yo probé el VDSL
Lentitud y errores en ADB2840TW

Desde hace mas de una semana noto bastante lentitud a la hora de cambiar de canal e incluso no puedo acceder a la parrilla de información de canales ni al servicio Movistar TV para ver grabaciones ya que me sale constantemente que hay problemas con la conexión y que si persiste me ponga en contacto con el 1004, mi modelo es ADB2840TW.

Puse la incidencia el día 06/11/2015 a traves de la App para iPhone y a dia de hoy no se a puesto nadie en contacto conmigo

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Técnico.Global-Movistar
Moderador Global Técnico

Hola @McGregor87,

 

Envíanos cuando puedas un mensaje privado con tus datos ( teléfono, nombre y NIF del titular de la línea, e-mail  y móvil de contacto) y vemos qué puede ocurrir.

 

Un saludo



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

 Si necesitas contratar Fibra Ópticacomprobar tu cobertura Adsl y Fibrao ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es 

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Técnico.Global-Movistar
Moderador Global Técnico

Hola @McGregor87,

 

 

No hemos vuelto a tener noticias tuyas desde que te pedimos los datos para revisar tu línea, por lo que suponemos que ya está solucionado.

No obstante, si tienes alguna otra consulta o gestión, ya sabes dónde encontrarnos.



Salu2



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