Buenos días @DMjoselito.
He comprobado el estado de la incidencia y continua en estudio por los técnicos que trataron la anterior. Quedamos pendientes del caso para informarte.
Un saludo.
Alejandro.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Buenos días @DMjoselito.
Comprobado el boletín de la incidencia verificamos que los técnicos siguen estudiando el caso.
Esperemos que lo solucionen lo antes posible.
Un saludo.
Alejandro.
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Buenos días @DMjoselito.
He revisado el estado de la incidencia y esta CERRADA. En el boletín podemos comprobar según se detalla que han contactado contigo para hacer pruebas.
¿Es correcto? ¿esta solucionado?
Espero tu respuesta.
Un saludo.
Alejandro.
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Hola @DMjoselito.
Mantenemos el hilo abierto por si tienes que reportar alguna incidencia.
Un saludo.
Alejandro.
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Buenos días @DMjoselito.
Ha pasado una semana desde nuestro último contacto, ¿has vuelto a tener algún tipo de incidencia con esa linea blanca?
Espero tu respuesta.
Un saludo.
Alejandro.
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Hola @DMjoselito.
Perfecto, sí, dejamos siete días más de prueba, simplemente era por hacer consulta y tener alguna referencia del estado del servicio.
Te volemos a preguntar la semana que viene.
Un saludo.
Alejandro.
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Buenos días @DMjoselito.
Han pasado ya los dos semanas de prueba que nos pediste sobre el servicio. ¿algún problema o incidencia que podamos reportar?
Espero tu respuesta.
Un saludo.
Alejandro.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Hola @DMjoselito.
Seguimos a la espera de tu respuesta para certificar que no ha habido ningún problema más.
Un saludo.
Alejandro.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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De acuerdo @DMjoselito.
Nos quedamos pendientes de tu respuesta.
Un saludo.
Alejandro.
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De acuerdo @DMjoselito.
Nos alegramos que se haya solucionado el problema y esperemos que no se repita.
Si tienes alguna otra consulta o petición no dudes en escribirnos.
Un saludo.
Alejandro.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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