Lista de canales vacia

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Buenas tardes, 

tengo el decodificador UHD y no me aparecen los canales ni la guia de canales, las grabaciones y demás series sin problema. He reiniciado 1000 veces el router y el decodificador sin exito, a ver si podeis ayudarme, gracias

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Hola @Mariocox

 

Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.

 

Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos: (si pones el cursor encima de la M del logo de Técnico Movistar, se habilita la opción de mensaje privado)

 

- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)

 

Un saludo. Mª Jesús.



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Hola @Mariocox

 

No hemos tenido ninguna respuesta por tu parte. Si continuas necesitando nuestra ayuda, cuando puedas facilítanos los datos por privado, por favor.

 

 

Un saludo.

 

Nieves



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Hola @Mariocox

 

Como no hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, creemos que ya no necesitas mas ayuda desde el foro. Si la incidencia persiste, confirma la información que te solicitamos con anterioridad  y retomaríamos la gestión.

 

Un saludo 

Soraya



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