Hola @eugeni71
Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono fijo , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .
Saludos Elizabeth b.
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Hola @eugeni71
Estamos a la espera de recibir tus datos.
Saludos ;Raquel - Movistar 
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Hola @eugeni71
Hemos esperado durante varios días tus datos para poder tratar tu incidencia con el mando. Al no tener respuesta, entendemos que lo habrás podido solucionar por otras vías. Por tanto procedemos a cerrar el hilo.
Si vuelves a necesitar nuestra ayuda para esta u otra consulta, puedes volver a escribirnos abriendo un nuevo hilo.
Un saludo.
José Manuel
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