MANDO ESTROPEADO

m.balasch
Yo probé el VDSL
MANDO ESTROPEADO
El mando falla al apretar botones de reproducción, no funciona el botón de adelantar y teniendo U7d es muy molesto no poder ir al punto que deseo.
Tv falla algún que otro botón.
Ruego solucion urgente ya que no puedo disfrutar correctamente de todos los servicios.gracias
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @m.balasch

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono fijo , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ; Antonio Guiño



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m.balasch
Yo probé el VDSL
Ok
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m.balasch
Yo probé el VDSL
 
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @m.balasch

 

 

Hemos recibido tu mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .


Saludos ; Antonio Guiño



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TecnicoMovistarTV-Movistar
Antiguo Moderador

Hola @m.balasch;

 

Se ha abierto una incidencia para sustituir el mando en una tienda Movistar. Dispone de 5 días naturales para recogerlo  y debe entregar el mando averiado

 

Saludos

Chus

 

 



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m.balasch
Yo probé el VDSL
Puedo ir ya?
Tengo que dar algún número de incidencia?
Mensaje 7 de 10
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TecnicoMovistarTV-Movistar
Antiguo Moderador

Hola @m.balasch;

 

En breven llegaran instrucciones por el móvil. A partir de ese momento ya se puede ir a recoger

 

Saludos

 

Chus



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m.balasch
Yo probé el VDSL
He recibido un número de incidencia,con esto ya puedo recoger el mando en tienda?
Mensaje 9 de 10
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TecnicoMovistarTV-Movistar
Antiguo Moderador

Hola @m.balasch;

 

Si. Se reciben las indicaciones por el móvil

 

Saludos

Chus



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