Desde hace varios días tengo muchos problemas para descargar contenido: O no comienza la descarga, apareciendo con el triángulo a la derecha, o sí aparece como descargado pero al reproducir no se ve nada o se reinicia el equipo, lleva ya así más de una semana y ya he probado de todo. alguna solución?
Hola @RaquelGarcia
Comentarte que estamos sufriendo una incidencia masiva en el servicio, estamos trabajando en ello para resolverlo lo antes posible.
Lamento las molestias ocasionadas.
Un cordial saludo ; Antonio.H-Movistar
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @RaquelGarcia
¿Esta funcionando ya correctamente? Has probado a descargar de nuevo?
Ascen.Saluds
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Hola @RaquelGarcia :
Hace unos días te enviamos información sobre tu consulta.
Tu última conexión es del 05-11-2016 23:04:25, así que imagino que ya has dado tu caso como solucionado y procedemos a cerrar este hilo.
Para cualquier otra duda puedes volver a ponerte en contacto con nosotros.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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